ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

об оказании информационно-консультационных и оздоровительно-практических услуг

 Место публикации: https://darshi.ru/dogovor

1. Термины и определения

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящего Договора.

2.2. Виды услуг:

• очные Мероприятия — проведение семинаров, тренингов, лекций, медитаций, практикумов и интенсивов в помещении или на открытой площадке;
• онлайн-Мероприятия — проведение занятий в дистанционном формате с использованием платформ видеоконференцсвязи или трансляций;
• предоставление доступа к Материалам — предоставление права просмотра (прослушивания) записей и методических материалов в Личном кабинете или по индивидуальной ссылке на определенный срок;
• Индивидуальный приём — индивидуальная работа с Участником в объеме и на условиях раздела 8;
• иные услуги, согласованные Сторонами в Заявке и подтвержденные Исполнителем.

2.3. Наименование, программа, дата, время, продолжительность, формат, место проведения, количество участников и стоимость конкретной услуги определяются в её описании на Сайте, в официальных каналах Исполнителя или в подтверждении, направленном Заказчику. Такое описание является неотъемлемой частью Договора в отношении соответствующей услуги.

2.4. Услуги оказываются с учетом характера деятельности Исполнителя: их результатом является предоставление Заказчику информации, методик, практического опыта и организованных условий для самостоятельной работы Участника. Исполнитель не гарантирует наступление у Участника конкретных субъективных или объективных изменений, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей, добросовестности выполнения практик и иных не зависящих от Исполнителя обстоятельств.

3. Статус документа и порядок заключения Договора

3.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Условия Договора одинаковы для всех Заказчиков, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом допускается предоставление льгот отдельным категориям лиц.

3.2. Акцептом Договора признается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• оплата услуги полностью или частично (в том числе внесение предоплаты, задатка или регистрационного взноса);
• проставление отметки о согласии с условиями Договора в форме на Сайте и отправка такой формы;
• регистрация в Личном кабинете и (или) получение доступа к Материалам;
• фактическое участие в Мероприятии.

3.3. Договор считается заключенным с момента совершения акцепта в порядке пункта 3.2 и действует до полного исполнения Сторонами обязательств. Письменная форма Договора считается соблюденной в силу пункта 3 статьи 434 и пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что: обладает необходимой дееспособностью и достиг 18 лет; ознакомился с текстом Договора, приложениями к нему, Политикой конфиденциальности, Правилами возврата, переноса и отмены, Правилами участия и Предупреждением о характере практик и противопоказаниях; получил всю необходимую информацию об услуге и Исполнителе в объеме, предусмотренном статьями 8–10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; условия Договора ему понятны и приняты без оговорок.

3.5. Если Заказчик оплачивает услугу в пользу третьего лица (Участника), Заказчик обязуется довести до Участника условия Договора и приложений и обеспечить их соблюдение. Исполнитель вправе не допустить Участника к Мероприятию при отказе последнего от соблюдения Правил участия.

3.6. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия Договора, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к правоотношениям, возникшим после её публикации. К уже оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

4. Сведения об Исполнителе

4.1. Исполнитель осуществляет деятельность на основании государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП 317774600055673). Полные реквизиты приведены в разделе 18 Договора.

4.2. Обозначения «Свами Даши» и «Swami Darshi» являются зарегистрированными товарными знаками Исполнителя. Использование их третьими лицами без письменного разрешения Исполнителя не допускается.

4.3. Официальными каналами Исполнителя являются Сайт и каналы, перечень которых опубликован на странице https://darshi.ru/contacts. Исполнитель не несет ответственности за действия лиц, использующих его имя, изображение или товарные знаки без разрешения, в том числе за сбор денежных средств такими лицами.

5. Характер услуг. Существенные предупреждения

5.4. Мероприятия могут включать физическую нагрузку различной интенсивности, телесно-ориентированные, дыхательные, звуковые (голосовые), двигательные и медитативные практики, работу в парах и группе, длительные статические положения, воздействие громкого звука, света и температурных факторов. Такие практики могут сопровождаться интенсивными физическими и эмоциональными реакциями.

5.5. Участие возможно при отсутствии противопоказаний. Возможными противопоказаниями являются, в частности: тяжелые сердечно-сосудистые заболевания и состояния после инфаркта или инсульта, неконтролируемая артериальная гипертензия, эпилепсия и судорожные состояния, тяжелые заболевания дыхательной системы, острые инфекционные заболевания, недавние травмы и операции, тяжелые заболевания опорно-двигательного аппарата, онкологические заболевания в активной фазе, психические расстройства и состояния, требующие медицинского наблюдения, беременность, состояние алкогольного или наркотического опьянения. Приведенный перечень не является исчерпывающим.

5.6. Заказчик и Участник самостоятельно принимают решение об участии и при наличии сомнений обязаны предварительно проконсультироваться с лечащим врачом. Участник обязан до начала практик сообщить Исполнителю или организатору об имеющихся ограничениях, заполнив соответствующую форму, а также незамедлительно прекратить выполнение упражнения и сообщить ведущему при ухудшении самочувствия.

5.7. Участник вправе в любой момент отказаться от выполнения любого упражнения или выйти из зала без объяснения причин. Исполнитель не применяет к Участнику принуждения.

5.8. Исполнитель вправе не допустить Участника к Мероприятию или отдельным практикам либо прекратить его участие, если состояние Участника, сообщенные им сведения или его поведение создают риск для его здоровья или для иных участников. В этом случае применяются правила, установленные Правилами возврата, переноса и отмены.

5.9. Сокрытие Участником сведений о состоянии здоровья, а также участие в состоянии опьянения относятся к обстоятельствам, за которые Исполнитель не отвечает.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуги указывается в её описании на Сайте либо в счете (ссылке на оплату), направленном Заказчику, в российских рублях. Исполнитель применяет специальный налоговый режим; налог на добавленную стоимость не начисляется, если в описании услуги прямо не указано иное.

6.2. Оплата производится в форме 100-процентной предоплаты, если в описании услуги не установлен иной порядок (частичная предоплата, рассрочка, оплата по этапам). Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.3. Способы оплаты: банковской картой через платежный сервис, по банковским реквизитам Исполнителя, иными способами, указанными на Сайте. Комиссии банков и платежных сервисов, взимаемые с Заказчика, в стоимость услуги не входят и Исполнителем не возмещаются.

6.4. Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме на указанный им адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Заказчик обязан указывать корректные контактные данные; при указании некорректных данных обязанность Исполнителя по направлению чека считается исполненной.

6.5. Место в группе на очное Мероприятие с ограниченным числом участников закрепляется за Участником только после поступления оплаты (предоплаты). До этого момента Исполнитель вправе передать место иному лицу.

6.6. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время. Изменение стоимости не распространяется на услуги, оплаченные до момента изменения.

6.7. Специальные условия (скидки, льготные тарифы, тарифы «раннего бронирования», сертификаты) действуют на условиях и в сроки, объявленные Исполнителем, и не суммируются, если не указано иное.

6.8. Если оплата поступила без указания сведений, позволяющих идентифицировать плательщика и оплаченную услугу, Исполнитель вправе приостановить оказание услуги до выяснения обстоятельств. Ошибочно поступившие денежные средства возвращаются плательщику по его письменному заявлению.

7. Порядок оказания услуг

7.1. Очные Мероприятия. Мероприятие проводится в дату, время и по адресу, указанным в его описании либо в организационном сообщении Исполнителя. Организационное сообщение направляется Участнику по указанным им контактам не позднее чем за [24 часа] до начала Мероприятия. Участник обязан прибыть к началу Мероприятия; опоздание не является основанием для продления Мероприятия или перерасчета стоимости. Исполнитель вправе не допустить опоздавшего Участника, если это нарушит ход практики.

7.2. Онлайн-Мероприятия. Доступ предоставляется по ссылке, направляемой Участнику не позднее чем за [1 час] до начала, либо через Личный кабинет. Участник самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения и доступа к сети «Интернет» с необходимыми характеристиками, а также подходящих условий для выполнения практик (безопасное пространство, отсутствие помех). Исполнитель не отвечает за качество услуги в части, обусловленной оборудованием, каналом связи или программным обеспечением Заказчика, а также действиями операторов связи и провайдеров.

7.3. Доступ к Материалам. Доступ предоставляется в срок не позднее [3 (трех) рабочих дней] с даты оплаты, если иной срок не указан в описании, и действует в течение срока, указанного в описании услуги. Доступ является персональным (для одного лица) и не подлежит передаче. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной в момент предоставления Заказчику технической возможности использования Материалов, независимо от фактического объема их просмотра.

7.4. Исполнитель вправе привлекать к организации и проведению Мероприятий третьих лиц (организаторов, ассистентов, площадки, технических специалистов), оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание услуги.

7.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без замечаний, если в течение [3 (трех) рабочих дней] после её оказания Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию в порядке раздела 15. Подписание отдельного акта не требуется.

7.6. Исполнитель вправе изменить программу, продолжительность отдельных блоков, состав практик и последовательность их выполнения, если это не влечет уменьшения общего объема и назначения услуги.

8. Особенности Индивидуального приёма

8.1. Запись на Индивидуальный приём осуществляется исключительно в лист ожидания. Направление Заявки не создает обязательства Исполнителя провести приём в определенный срок и не является заключением договора об оказании услуги Индивидуального приёма. Исполнитель связывается с лицом при наступлении его очереди по указанным им контактам.

8.2. Исполнитель не проводит консультации по телефону, в мессенджерах и по видеосвязи, за исключением случаев, прямо объявленных Исполнителем в рамках отдельных программ.

8.3. Индивидуальный приём проводится в городах, объявленных Исполнителем. Любые предложения об организации приёма от лиц, не указанных на странице https://darshi.ru/contacts, не являются предложениями Исполнителя.

8.4. Дата и время конкретного приёма согласовываются индивидуально. Договор об оказании услуги Индивидуального приёма заключается с момента подтверждения Исполнителем согласованных даты и времени и внесения оплаты, если она предусмотрена.

8.5. Перенос согласованного приёма по инициативе Участника возможен не позднее чем за [24 часа] до его начала. Неявка Участника без предварительного уведомления либо уведомление позднее указанного срока дают Исполнителю право признать услугу оказанной в согласованном объеме, а внесенную оплату — не подлежащей возврату в части фактически понесенных расходов и резервирования времени.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Исполнитель обязуется: оказать услуги в объеме и в сроки, определенные описанием услуги; своевременно информировать Заказчика об изменениях в организации Мероприятия; обеспечить конфиденциальность сведений, сообщенных Участником в связи с оказанием услуг; рассматривать обращения и претензии Заказчика.

9.2. Исполнитель вправе: изменять расписание, место и формат Мероприятия с уведомлением Заказчика; отменить или перенести Мероприятие в порядке раздела 10; отказать в допуске или прекратить участие лица, нарушающего Правила участия; вести фото- и видеосъемку в порядке раздела 12; приостановить доступ к Материалам при нарушении раздела 11; отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных законом и Договором.

9.3. Заказчик (Участник) обязуется: предоставить достоверные данные, необходимые для оказания услуги; своевременно оплатить услугу; соблюдать Правила участия и требования безопасности, законные указания ведущего и администрации площадки; сообщить об имеющихся противопоказаниях; не осуществлять запись Мероприятия и не распространять Материалы; самостоятельно следить за сообщениями Исполнителя по указанным контактам.

9.4. Заказчик (Участник) вправе: получить услугу в объеме, определенном описанием; отказаться от выполнения любой практики; получать информацию о ходе оказания услуги; отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 10 и Правил возврата, переноса и отмены; направлять претензии и предложения.

9.5. Участник несет самостоятельную ответственность за сохранность своих личных вещей на площадке проведения Мероприятия, а также за вред, причиненный им имуществу площадки, Исполнителя или третьих лиц.

10. Отмена, перенос, отказ от Договора и возврат оплаты

10.1. Заказчик, являющийся потребителем, вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до момента оказания услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

10.2. Порядок и сроки направления заявления об отказе, состав фактически понесенных расходов, размеры удержаний в зависимости от срока обращения, порядок переноса участия на другое Мероприятие и порядок передачи места другому лицу определяются Правилами возврата, переноса и отмены (Приложение № 1 к Договору), которые являются его неотъемлемой частью.

10.3. Исполнитель вправе отменить или перенести Мероприятие. В случае отмены Мероприятия по инициативе Исполнителя Заказчику по его выбору предоставляется: перенос участия на другое Мероприятие, эквивалентное по стоимости, либо возврат уплаченной суммы в полном объеме в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления и необходимых реквизитов.

10.4. Замена ведущего, ассистента, площадки в пределах того же города, а также изменение времени начала в пределах того же дня не считаются существенным изменением условий и не являются основанием для возврата, если объем и назначение услуги сохранены.

10.5. Возврат денежных средств производится тем же способом и на тот счет, с которого была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами и допускается законом.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все объекты интеллектуальной собственности, используемые при оказании услуг (программы Мероприятий, методики, аудио- и видеозаписи, тексты, презентации, изображения, обозначения «Свами Даши» и «Swami Darshi», содержание Сайта), принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.

11.2. Заказчику предоставляется простое (неисключительное) право использования Материалов исключительно в личных некоммерческих целях, без права воспроизведения для третьих лиц, публичного показа, сообщения в эфир или по кабелю, доведения до всеобщего сведения, переработки, перевода, включения в состав иных материалов и передачи доступа третьим лицам.

11.3. Запрещается осуществлять аудио-, видео- и фотофиксацию Мероприятия и его отдельных частей, а также трансляцию Мероприятия, без предварительного письменного согласия Исполнителя. Технические средства записи должны быть отключены на время проведения практик.

11.4. Запрещается использование методик и материалов Исполнителя для проведения собственных занятий, обучения третьих лиц, а также в рекламных целях без письменного разрешения Исполнителя.

11.5. При выявлении нарушения условий настоящего раздела Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить доступ Заказчика к Материалам и Личному кабинету без возврата оплаты, а также требовать возмещения убытков и применения мер, предусмотренных частью четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации, включая компенсацию, предусмотренную статьями 1252, 1301 и 1515 указанного Кодекса.

12. Фото- и видеосъемка на Мероприятиях

12.1. Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъемку Мероприятия, включая общие планы зала и групповые кадры, в целях информирования о своей деятельности, формирования архива и продвижения Мероприятий.

12.2. Публикация материалов, на которых Участник изображен в качестве основного объекта съемки, а также публикация его отзыва с указанием имени, осуществляется при наличии отдельного согласия Участника, оформленного по правилам статьи 10.1 Федерального закона «О персональных данных» и статьи 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

12.3. Участник, не желающий попадать в кадр, обязан сообщить об этом организатору до начала Мероприятия; Исполнитель предоставляет такому Участнику место в зоне, не попадающей в кадр, при наличии технической возможности.

13. Ответственность Сторон

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.

13.2. Исполнитель не несет ответственности за: несоответствие результата субъективным ожиданиям Заказчика; последствия несообщения или недостоверного сообщения Участником сведений о состоянии здоровья; последствия несоблюдения Участником указаний ведущего, Правил участия и требований безопасности; вред, причиненный вследствие самостоятельного выполнения практик Участником вне Мероприятия и без надлежащей подготовки; сохранность личных вещей Участника; невозможность получения услуги вследствие неисправности оборудования или канала связи Заказчика, а также вследствие указания им недостоверных контактных данных; действия третьих лиц, включая площадки, платежные сервисы, операторов связи и лиц, неправомерно использующих имя и товарные знаки Исполнителя.

13.3. Ответственность Исполнителя по обязательствам, вытекающим из Договора, ограничивается размером стоимости соответствующей оплаченной услуги, за исключением случаев, когда законом установлен иной предел ответственности, в частности в отношении причинения вреда жизни и здоровью.

13.4. Условия Договора не ограничивают права Заказчика-потребителя, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Если какое-либо условие Договора противоречит императивным нормам законодательства о защите прав потребителей, применяются нормы законодательства, а остальные условия Договора сохраняют силу.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными явлениями, пожаром, аварией, военными действиями, актами органов власти, введением ограничительных мер (включая запрет массовых мероприятий и ограничения по эпидемиологическим основаниям), массовыми сбоями в работе сетей связи и энергоснабжения.

14.2. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет другую Сторону доступным способом в разумный срок. При невозможности проведения Мероприятия по указанным обстоятельствам Исполнитель предлагает Заказчику перенос участия либо возврат уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных расходов.

15. Претензионный порядок и разрешение споров

15.1. Все споры разрешаются путем переговоров. Претензия направляется в электронной форме на адрес direct@darshi.ru либо в письменной форме по почтовому адресу Исполнителя и должна содержать: сведения о заявителе и его контактные данные, сведения об оплаченной услуге (наименование, дата, сумма, способ оплаты), обстоятельства, послужившие основанием обращения, требование заявителя и реквизиты для перечисления денежных средств (если требование денежное).

15.2. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты её получения, если законом не установлен более короткий срок для отдельных требований потребителя.

15.3. При неурегулировании спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению судом. Споры с участием Заказчика-потребителя рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей, по выбору потребителя. Споры с участием Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

15.4. Применимое право — право Российской Федерации.

16. Обмен документами и уведомлениями

16.1. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, направленных по электронной почте, через Личный кабинет, а также в мессенджерах по контактам, указанным Сторонами. Такие сообщения признаются простыми электронными подписями Сторон в смысле статьи 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

16.2. Уведомление считается полученным Заказчиком на следующий рабочий день после отправки по указанному им адресу или номеру. Риск неполучения уведомления вследствие указания недостоверных контактных данных или ограничений на стороне Заказчика несет Заказчик.

16.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу https://darshi.ru/privacy-policy.

17. Срок действия, приложения и прочие условия

17.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

17.2. Недействительность отдельного условия Договора не влечет недействительности остальных его условий.

17.3. Неотъемлемыми частями Договора являются:

• Приложение № 1 — Правила возврата, переноса и отмены;
• Приложение № 2 — Правила участия в Мероприятиях;
• Приложение № 3 — Предупреждение о характере практик и противопоказаниях;
• Политика конфиденциальности;
• описание конкретной услуги, размещенное на Сайте или направленное Заказчику.

17.4. Действующая редакция Договора и приложений размещается по адресу https://darshi.ru/dogovor. Заказчик вправе получить копию Договора в электронной форме по запросу на direct@darshi.ru.